北九州の「盟友」（！）松原平先生から、以下の質問がめいるできたので公開討論とします。 商いとしてのサービスに対する説明として、サービスに関する多くの書籍で、「サービスとはお客様のニーズ・ウォンツに応えることでお客様に満足（ＣＳ）を提供し、こ…
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